新型コロナウィルスの感染拡大抑止のため5月29日(金)下北沢GARDENで予定しておりました
ツアーファイナルを延期する事にしました。
振替公演の調整を進めておりますが、調整がついておりません。
引き続き振替公演の調整をしてまいりますので、誠に申し訳ございませんが
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
チケットの管理方法に関しまして、下記内容のご確認を頂けますようお願いいたします。
振替公演での入場や払い戻しのどちらにもご対応頂けます。
◼払戻しをご希望のお客様
払い戻し期間
2020年6月5日(金)10:00～6月26日(金)23:59の期間でお手続きをお願い致します。
尚、一度払戻しをされたチケットに関しましては、振替公演へのご入場の権利は無効となりますので、予めご了承下さい。
▷各プレイガイドでご購入された方
＊＊＊＊各プレイガイドにご確認お願いいたします＊＊＊＊＊
■ローソンチケットにてご購入のお客様
チケットをお引き取り頂いた、ローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります。
チケットをご持参の上、ローソン・ミニストップ店舗内に設置の
Loppiから払戻しのお手続きをお願い致します。
配送引取を選択されたお客様は、
最寄りのローソン店舗で払戻しをさせて頂きます。
＊ローソンチケットでの払戻しに関してはこちら
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ
ローソンチケットインフォメーション0570-000-777（10:00〜18:00）
■チケットぴあにてご購入のお客様
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから
該当の払戻し方法の説明ページにお進み下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問合せ チケットぴあインフォメーション0570-02-9111（10:00～18:00）
■イープラスにてご購入のお客様
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認して下さい。
＜公演中止 払戻し方法確認チャート＞
https://eplus.jp/sf/refund1
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
適切な払戻し方法をご覧になれます。
お問合せ
イープラスインフォメーション
0570-06-9911(10:00～18：00) http://eplus.jp/qa
▷GARDEN店頭販売でご購入された方
6／5（金）～6/26（金）
店頭にて払い戻しを行いますので会場までお問い合わせ下さい。
メール：garden@rawtic.com (GARDEN)
営業時間13：00～21：00
▷会場物販で購入された方
銀行振込にてチケット代金4,000円を返金させていただきます。
myherotour@gmail.com まで、
「購入された会場・ご購入者名・お電話番号・銀行振込口座・お手持ちのチケットの写真を添付」をお送りくださいますようお願いいたします。
本人確認が必要と判断した場合は、ご連絡をとらせていただいた上で、返金させていただきます。
■LivePocketにてご購入のお客様
払戻し期間：2020年6月5日(金)13:00～2020年6月26日(金)21：00まで
LivePocket-Ticket-からキャンセル・返金処理が開始されるまでに、
お日にちを頂戴する場合がございます。
また、メール受信が行えるよう「livepocket.jp」のドメイン許可をお願いいたします。
・LivePocket-Ticket-より、チケット購入者様のメールアドレス宛に、
ご案内をメールにてお送りいたします。
・代金の返金は、チケット購入者に一括での返金となります。
・下記2つの方法の内どちらかご都合の良い方をご利用ください。
GARDEN店頭（営業時間13：00～21：00）へ直接お越しいただき
【クレジットカード・キャリア決済の方】チケット代4,000円＋システム利用料200円
【コンビニ決済の方】チケット代4,000円＋システム利用料200円＋コンビニ振込手数料220円
を返金いたします。
※ご来場の際にチケットの表示を必ずお願いいたします。
②GARDENメールアドレス「garden@rawtic.com」宛に
・お名前
・申込番号（4から始まる7桁の番号）
・申込枚数
・返金先の口座情報（銀行名・支店名・口座種類・口座番号・口座名義）
・日中つながりやすい電話番号
を明記の上、件名を「【5/29佐藤タイジMy Hero Tour FINAL】払戻し希望」としてメールをお送りください。
確認の上順次
【クレジットカード・キャリア決済の方】チケット代4,000円＋システム利用料200円
【コンビニ決済の方】チケット代4,000円＋システム利用料200円＋コンビニ振込手数料220円
を口座まで振込いたします。
◼振替公演でご入場される方
<チケットを発券済みのお客様>
各チケット販売会社・店頭販売・会場物販にて既にチケットの発券済みの方は、振替公演のアナウンスまで大事に保管ください。
▷イープラスで購入のお客様
→チケットをお持ちのお客様は振替公演での入場や払い戻しのどちらにもご対応頂けます。
但しスマチケでご購入のお客様に限っては、システムの都合上お手数ですが
garden@rawtic.com
までご連絡いただけますでしょうか。
代わりのチケットを発送いたします。
<チケットを未だ発券でないお客様>
▷チケットぴあ・ローソンチケットで購入のお客様
→通常は該当公演の開演時刻までに発券して頂く必要がございますが、今回は特例として本来の開演時刻までの発券は不要です。
振替公演日・払い戻し期間・発券期限など決定次第再度ご案内を致しますので、それまで今暫くお待ち下さい。
※もしも発券頂く場合、チケットは振替公演・払い戻しのアナウンスがあるまで大事に保管ください。
※自動送信で発券を促す通知が届く場合がございますが、今回は特例として対応させて頂きますので、前述の通りとさせて頂きます。
問) GARDEN TEL：03-3410-3431 メール：garden@rawtic.com